Una empresa puede instalar máquinas modernas, ofrecer un buen café y negociar precios competitivos. Pero si una máquina permanece averiada durante demasiado tiempo, el pago con tarjeta falla con frecuencia o los productos más demandados están agotados, la percepción del servicio será mala. Ahí es donde entra el SLA de vending (del inglés, Service Level […]
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