Servicio para máquinas expendedoras – Arbitrade
SERVICIO MÁQUINAS EXPENDEDORAS
En Arbitrade diseñamos y operamos servicios de máquinas expendedoras para empresas y organismos públicos con un enfoque claro: máquinas siempre operativas, surtido alineado al consumo real y experiencia de usuario impecable.
Con más de 30 años de experiencia y miles de ubicaciones gestionadas, implantamos soluciones vending en entornos de alta exigencia como oficinas, industria, centros sanitarios, educación, deporte, ocio y transporte, con capacidad para atender proyectos multi-sede.
Un servicio vending pensado para que no tengas que ocuparte de nada
Cuando una máquina falla, falta producto o el pago no funciona, el problema no es “la máquina”: es la gestión.
Nuestro servicio está diseñado para cubrir todo lo que hace que un punto vending funcione de verdad, día tras día.
Qué aporta Arbitrade a tu organización:
- Disponibilidad constante y operativa estable.
- Gestión profesional del surtido y la reposición.
- Atención técnica y mantenimiento planificados.
- Control, seguimiento y mejora continua del servicio.
¿Qué incluye nuestro servicio de máquinas expendedoras?
Ofrecemos un servicio vending integral, eficiente y profesional, garantizando disponibilidad, calidad y experiencia de usuario.
Un servicio completo, escalable y adaptado a cada ubicación:
Diseño y puesta
en marcha
- Estudio de ubicación (espacio, usuarios, horarios y patrones de consumo).
- Selección de máquinas y catálogo recomendado según el espacio: descubre nuestro catálogo de máquinas vending.
- Propuesta de implantación y configuración inicial del punto vending.
- Instalación y puesta en funcionamiento del equipamiento.
Gestión del
punto vending
- Selección de surtido alineada a preferencias, estacionalidad y rotación.
- Reposición periódica planificada según consumo real.
- Control de stock, caducidades y rotación de producto.
- Ajustes continuos para maximizar disponibilidad y satisfacción de usuario.
Mantenimiento y continuidad del servicio
- Mantenimiento preventivo (revisiones, calibraciones y limpieza técnica).
- Mantenimiento correctivo ante incidencias.
- Sustitución de componentes por desgaste y ajustes necesarios para el rendimiento.
- Seguimiento de incidencias y control de continuidad operativa
Atención al usuario
y soporte
- Canales de contacto para incidencias y consultas.
- Gestión de incidencias asociadas al pago o a la dispensación (según condiciones del servicio).
- Control de estado, trazabilidad y cierre de casos.
- Mejora continua del punto vending: ajustes de configuración y experiencia de uso.
Un servicio de máquinas vending alineado con políticas de sostenibilidad
Operamos con criterios responsables y opciones que ayudan a reducir impacto:
- Incorporación de producto local y de proximidad cuando encaja con la ubicación.
- Alternativas de vasos y materiales con enfoque sostenible.
- Integración de referencias como botellas rPET.
- Selección de café ecológico y opciones de comercio justo.
Contacta ya con nosotros y obtén la mejor solución en máquinas vending adaptada a tus necesidades y con la garantía de una compañía con más de treinta años de servicio.
Puedes contactar con Arbitrade a través del formulario de contacto, teléfono o WhatsApp disponibles.
FAQs sobre nuestro servicio de máquinas expendedoras
No. Diseñamos implantaciones para centros de distintos tamaños, ajustando equipamiento, reposición y surtido al consumo real.
Sí. El servicio contempla mantenimiento preventivo y atención ante incidencias para mantener el punto vending operativo.
Efectivo (monedas y billetes) y alternativas de pago actuales como tarjeta y contactless, además de opciones cashless/ prepago según configuración. Más información en nuestros sistemas de pago.
Mediante planificación de reposiciones, control de rotación y ajustes del surtido basados en consumo real y estacionalidad.
Ninguno. Arbitrade se hace cargo de los gastos de las máquinas, el transporte, la instalación, técnicos, reponedores, fontanero, electricista, etc.
Nuestros técnicos están disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año para atender incidencias técnicas que puedan surgir. Solo tendrán que ponerse en contacto con el teléfono de atención que puede verse en la máquina, indicando el código identificador de la misma. Inmediatamente pondremos en marcha el proceso para enviar al técnico apropiado más cercano según la avería o necesidad.
Arbitrade es el responsable de estos apartados. Sus técnicos y gestores de ruta cuentan con la formación adecuada y un orden de trabajo estricto para revisar, mantener, reponer, limpiar y probar las máquinas periódicamente para garantizar un servicio eficaz y constante.
Nuestros gestores de ruta establecen el número de visitas marcado por las necesidades de cada cliente y sus niveles de consumo. Cada cliente contará como mínimo una vez a la semana con una visita de control de stock, limpieza de las máquinas, revisión técnica y control de incidencias.
No. Arbitrade está preparado para atender a clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año. Entre nuestros clientes hay organismos que funcionan sin interrupción como hospitales, parques de bomberos, residencias o centros asistenciales. Es nuestra obligación atender cualquier incidencia que pueda acontecer en el menor tiempo de respuesta posible.
Las máquinas de vending se abastecen mediante el llenado de los compartimentos de alimentos y bebidas. Un profesional cualificado visita la máquina cada cierto tiempo, a través de la lectura por telemetría puede conocer qué ventas se han producido y acudir a la máquina con la cantidad de producto apropiada. Primero realiza una revisión técnica y una higienización y limpieza de las partes internas y externas de la máquina, y posteriormente procede a introducir los productos, revisando las caducidades y optimizando la ubicación para priorizar el consumo de aquellos productos que tienen una fecha de caducidad más cercana. Por supuesto, aquellos cuya fecha de caducidad sea inferior a los tiempos de reposición son retirados y clasificados como mermas.